Kaip efektyviai valdyti ir spręsti konfliktus?

Kursas su Mindaugu Lastausku

Konfliktinėje situacijoje galime atsidurti kiekvieną dieną. Tai gali būti nesusikalbėjimas su kolega, priekaištaujantis klientas, nuomonių išsiskyrimas šeimoje ar netikėtas ir nemalonus verslo partnerės veiksmas. Nori sužinoti, kaip tai padaryti efektyviai ir sėkmingai abiejų naudai?

Šių nemalonių situacijų eiga ir tolimesni sprendimai priklauso tik nuo pačių mūsų, nuo to, kaip profesionaliai suvaldysime įsiaudrinusį konfliktą.

Klubo kurse iš pardavimų eksperto ir lektoriaus Mindaugo Lastausko pasisemsi vertingų patarimų apie tai, kaip užmegzti derybas, koks yra konfliktinės situacijos suvaldymo „algoritmas“, kokios elgsenos konflikto metu turėtume vengti ir kada į pagalbą pasitelkti kompensacijas, o galbūt tai kritinė klaida?

Visus lektoriaus patarimus galėsi labai paprastai pritaikyti tiek asmeniniame, tiek profesiniame gyvenime.

  • Požiūris į konfliktą ir labiausiai konfliktuojančių asmenybių tipai
  • Žmogaus kūno reakcija į konfliktinę situaciją
  • Pirmas konflikto valdymo žingsnis – emocijų suvaldymas
  • Antras konflikto suvaldymo žingsnis – situacijos išsiaiškinimas
  • Trečias konflikto suvaldymo žingsnis – sprendimo paieška
  • Vengtinas elgesys konflikto metu ir efektyvus kompensacijų naudojimas
  • #1 veiklių ir versliųmoterų Klubas Lietuvoje

    TAPK NARE
    //new scroll